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公正性承諾

本公司是從事建筑材料和構(gòu)配件、建設(shè)工程項(xiàng)目及其相關(guān)領(lǐng)域工程項(xiàng)目的檢測(cè)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)和量測(cè)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，為了保證本公司技術(shù)活動(dòng)的公正性，鄭重承諾聲明如下：

（1）本公司的質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行符合《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（質(zhì)檢總局第163號(hào)令）、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（市監(jiān)總局2023年第21號(hào)文）、IS0/IEC17025《檢測(cè)與校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的適用要求》及應(yīng)用說明、IS0/IEC17020《合格評(píng)定一各類檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能力的運(yùn)作要求》及應(yīng)用說明、《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》（CNAS-CL01）和相關(guān)應(yīng)用說明、《檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)則》（CNAS-CI01）和相關(guān)應(yīng)用說明以及相關(guān)法律法規(guī)的要求。

（2）本公司對(duì)所有客戶不抱任何成見和偏見，與客戶不起利益沖突，并向所有客戶提供同等質(zhì)量的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)。

（3）本公司的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果不受任何行政的、經(jīng)濟(jì)的和其他方面的干預(yù)。

（4）本公司所有從事檢驗(yàn)檢測(cè)的人員不得與檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)、數(shù)據(jù)和結(jié)果存在關(guān)聯(lián)的利益關(guān)系。 不得參與和檢驗(yàn)檢測(cè)樣品或檢驗(yàn)檢測(cè)對(duì)象有競爭利益關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、施工、監(jiān)理、供應(yīng)、安裝、使用或維護(hù)活動(dòng)，不得參與任何對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果和數(shù)據(jù)的判斷產(chǎn)生不良影響的商業(yè)或技術(shù)活動(dòng)，保證工作的獨(dú)立性和數(shù)據(jù)、結(jié)果的誠信性。本公司員工不得同時(shí)在兩個(gè)及以上檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)從業(yè)。

（5）本公司嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，嚴(yán)肅自覺地抵制商業(yè)賄賂；為客戶保守技術(shù)秘密、所有權(quán)；嚴(yán)守客戶所提供的有保密要求的資料、樣品及檢驗(yàn)檢測(cè)的數(shù)據(jù)和結(jié)果的機(jī)密；不得為任何其他單位所利用。

（6）本公司全體工作人員遵守國家相關(guān)法律法規(guī)；遵循本公司《質(zhì)量手冊(cè)》中的各項(xiàng)要求；執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及與客戶約定的標(biāo)準(zhǔn)；遵守客觀獨(dú)立、公平公正、誠實(shí)信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；嚴(yán)謹(jǐn)、公正、誠實(shí)、準(zhǔn)確地完成各類檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。

（7）嚴(yán)禁出具虛假檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告。一旦發(fā)現(xiàn)，將視其情節(jié)嚴(yán)重性及造成后果給予相應(yīng)的處罰，必要時(shí)將根據(jù)法律法規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任并予以立即開除。

（8）本公司全體人員應(yīng)恪盡職守，竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并接受對(duì)其公正性的監(jiān)督和檢查。

上述聲明，請(qǐng)尊敬的客戶及社會(huì)各界相關(guān)機(jī)構(gòu)予以監(jiān)督。

質(zhì)量承諾

客戶至上，精心測(cè)試，系統(tǒng)管理，方法科學(xué)，數(shù)據(jù)客觀，結(jié)論準(zhǔn)確，合理收費(fèi)，高效服務(wù)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的承諾

（1）合同服務(wù)時(shí)限

自合同簽訂后，應(yīng)按合同順序一般在3天內(nèi)安排檢測(cè)/檢驗(yàn)，特珠情況根據(jù)客戶和現(xiàn)場檢測(cè)的實(shí)際情況安排檢測(cè)，有試驗(yàn)齡期要求的達(dá)到齡期后及時(shí)檢測(cè)。固定場所檢測(cè)，其檢驗(yàn)報(bào)告在檢驗(yàn)完畢后5日內(nèi)完成；現(xiàn)場檢驗(yàn)檢測(cè)時(shí)，報(bào)告在現(xiàn)場工作完畢15日內(nèi)完成，或與客戶協(xié)商確定。

（2）及時(shí)受理客戶的申訴、投訴及反饋，在7日內(nèi)給予客戶答復(fù)；需要驗(yàn)證的申訴處理，應(yīng)在受理后7日內(nèi)給與是否進(jìn)行下一步驗(yàn)證的答復(fù)，并與客戶耐心協(xié)商。

保密性承諾

（1）對(duì)實(shí)施檢測(cè)檢驗(yàn)活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔(dān)管理責(zé)任。

（2）將擬在公開場合發(fā)布的信息事先通知客戶。

（3）除非是客戶公開的信息或公司與客戶之間就信息公開達(dá)成一致意見的信息，其他的所有信息都被認(rèn)為是專有信息，應(yīng)視為保密。

（4）當(dāng)本公司依據(jù)法律要求或合約承諾授權(quán)發(fā)布保密信息時(shí)，除非法律禁止，應(yīng)將所公開的信息通知相關(guān)客戶或個(gè)人。

（5）該承諾同樣適用于本公司從客戶以外的渠道獲得的有關(guān)客戶的信息。

對(duì)認(rèn)可/認(rèn)證機(jī)構(gòu)的承諾

有下列情形之一時(shí)，公司應(yīng)按相關(guān)規(guī)定向資質(zhì)許可和或認(rèn)證認(rèn)可機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理變更手續(xù)：

（1）當(dāng)公司名稱、地址、法人性質(zhì)的變更；

（2）法定代表人、最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人以及報(bào)告授權(quán)簽字人的變更； 

（3）認(rèn)證/認(rèn)可檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目取消、檢測(cè)/檢驗(yàn)工作范圍發(fā)生重大變化時(shí)；

（4）已認(rèn)證、認(rèn)可范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)/方法發(fā)生的變更；

（5）當(dāng)建材檢測(cè)人員在12個(gè)月內(nèi)離崗總量超過建材檢測(cè)總?cè)藬?shù)的30%或人員變化能影響其能力時(shí)； 

（6）依法需要辦理變更的其他事項(xiàng)；

（7）主要政策、組織、機(jī)構(gòu)發(fā)生變更應(yīng)及時(shí)以書面形式向相關(guān)認(rèn)證、認(rèn)可機(jī)構(gòu)通知。